常見問題
授權與更新
這是訂閱制嗎？
不是。標準授權和 Plus 授權都是一次性購買。付款一次即可持續使用該授權包含的付費功能。付費授權包含 1 年更新支援——到期後會怎樣見下一條（簡版：已解鎖的一切永久可用）。
1 年更新支援到期後會怎樣？
什麼都不會停。授權是一次性買斷，不是訂閱——應用程式和您已解鎖的所有付費功能永久可用，無需任何續費。「1 年更新」只決定您能否獲得此後新版本中的新功能：到期後，您只是停留在一個功能完整的版本上。以後想要新版本裡新增的功能時，可以按優惠價續期——完全可選。
可以在其他平台使用 App Store 或 Google Play 購買的授權嗎？
可以。您無需重複購買。只需在已激活的行動端裝置上，進入「更多」->「Octoclip Pro」->「綁定電子郵件」關聯您的常用電子郵件信箱。之後，您就可以在 Windows、Android 等其他平台（或官網直裝版）上使用該電子郵件直接登入並啟用。
透過 App Store 或 Google Play 購買的授權如何進行管理或遷移裝置？
您的內購授權預設與您的 Apple ID 或 Google 帳號關聯。為了方便管理，建議在已啟用的狀態下，進入「更多」->「Octoclip Pro」->「綁定電子郵件」關聯您的常用電子郵件信箱。綁定後，您就可以在官網登入控制台，自主查看已啟用的裝置列表、解綁舊裝置或遷移授權。
方案與裝置
目前價格是多少？
最新的標價、活動價、方案差異和可啟用裝置數請以定價頁為準，活動價格可能調整。
可以先免費使用嗎？
可以。免費版可體驗跨裝置複製貼上、區域網路同步、剪貼歷史、快速輸入、別名和雲端同步等核心流程。部分進階能力和使用規模會有限制；付費授權用於解鎖完整歷史、更多收藏與別名、完整快速輸入和完整雲端同步。它的目標是讓您先驗證第一次跨裝置貼上，再決定是否購買。
有學生或教師優惠嗎？
有——學生和教師可享 Standard / Plus 授權 5 折。這是我們支持學生、教師和學校的一點心意。優惠僅作用於授權本身（不含加購席次與續期），在官網使用。為確認您確實是在學學生或教師，請寄信到 support@octoclip.app：
- 用您的學校 / 機構電子郵件信箱寄即可——這樣就夠了，無需提供任何證件；或
- 沒有學校信箱的話，附一張學生證 / 教師證照片。證件號碼、本人照片都可以打碼遮擋——我們只需要您的姓名、學校，以及在學/在職狀態。
我們會回覆一組綁定電子郵件的一次性優惠碼，結帳時使用即可。
標準授權和 Plus 授權有什麼差異？
兩者功能完全一致。唯一差異是授權可啟用裝置數：標準授權可啟用 2 台裝置，Plus 授權可啟用 5 台裝置。Plus 的單一裝置成本更低。
什麼是「授權可啟用裝置數」？
它表示有多少台裝置可以啟用付費功能，例如完整雲端同步、完整歷史、更多收藏與別名和完整快速輸入。授權可以轉移到其他裝置，不是永久鎖死在某一台機器上。
免費版和付費版的區域網路同步有什麼差異？
免費版適合先體驗少量裝置之間的區域網路同步。付費版適合更多裝置長期互通，並且這個區域網路同步邊界與授權可啟用裝置數是兩套不同的限制。
免費版裝置可以和付費裝置一起使用嗎？
可以。即使某台裝置沒有啟用付費授權，只要滿足區域網路同步的連線條件，仍然可以與其他裝置建立連線並使用基本功能。付費啟用決定的是哪些裝置可以啟用完整雲端同步、完整歷史、更多收藏與別名等付費功能。
同步與平台
區域網路同步和雲端同步有什麼差異？
區域網路同步適合同一區域網路或近距離路徑下的裝置。雲端同步適合裝置不在同一網路、或需要長期多裝置同步的場景，使用您配置的 WebDAV / S3 儲存路徑。
為什麼區域網路同步沒有發現裝置？
常見原因包括：
- 兩台裝置不在同一網路或本地路徑下。
- 某台裝置上的 Octoclip 未打開，或未被允許背景運行。
- 本地網路權限未授權。
- 防火牆、VPN、訪客 Wi-Fi、路由器隔離或企業網路策略攔截了裝置發現。
排查時先用一段短文字測試，再測試圖片或檔案。
商店版本和官網版本有什麼差異？
核心功能完全一致。受應用程式商店政策限制，商店版本會移除部分受限能力，官網版本完整保留。具體差異項目與平台對照見商店版本與官網版本的區別。
為什麼 iOS / Android 和桌面端體驗不完全一致？
行動系統對背景運行、剪貼簿存取、本地網路發現和輸入插入的限制比桌面系統更嚴格。Octoclip 會儘量提供一致的核心工作流，但部分設定和行為必須遵循平台限制。
隱私與資料
我的內容存在哪裡？會被分析嗎？
剪貼內容主要保存在應用程式本機資料區域。區域網路同步在您的裝置之間傳輸內容。雲端同步使用您配置的 WebDAV 或 S3 等儲存路徑。Octoclip 不會使用自有雲端儲存空間保存或分析您的剪貼內容；診斷、付款、社群等系統可能處理運行服務所需的非剪貼內容營運資料。
付款與支援
支援哪些付款方式？有退款政策嗎？
支援信用卡、金融卡、PayPal、Apple Pay、Google Pay、支付寶與 WeChat Pay，均由 Paddle 處理。在韓國，還可透過 NicePay 使用當地付款方式（Kakao Pay、Naver Pay、Samsung Pay、Toss、Payco 及主要韓國銀行卡）。購買後 7 天內不滿意，可以透過社群或支援電子郵件申請退款。
WeChat Pay 的扣款回調和授權開通通常會比其他管道慢一些，詳見下一條說明。
用 WeChat Pay 下單後授權遲遲未到，怎麼辦？
如果您透過 Paddle 使用 WeChat Pay 下單，請在扣款成功後稍作等待。相比信用卡、PayPal 等管道，WeChat Pay 鏈路上的回調和授權開通會明顯慢一些（通常需要數分鐘，偶爾更久），屬於支付管道的正常表現，不是訂單出錯。
建議步驟：
- 確認 WeChat 端已顯示扣款成功，並保留訂單截圖。
- 等待 5–10 分鐘，留意 Paddle 發送的購買確認電子郵件（請檢查垃圾郵件夾）。
- 若超過 30 分鐘仍未收到授權郵件，請憑 WeChat 扣款憑證聯絡 support@octoclip.app，我們會人工核對並補發。
其他付款方式（信用卡、金融卡、PayPal）通常在幾秒到一兩分鐘內即可收到授權電子郵件。
如何聯絡支援？
您可以透過使用者社區或電子郵件 support@octoclip.app 聯絡我們。