メインコンテンツにスキップ
Octoclip LogoOctoclip

よくある質問

ライセンスとアップデート

サブスクリプションですか？

いいえ。スタンダードライセンスもプラスライセンスも買い切り（一回限りの購入）です。一度購入すれば、そのライセンスに含まれる有料機能を永久に利用できます。有料ライセンスには1年間のアップデートが含まれています。アップデート期間終了後の動作については次の質問をご覧ください（簡潔に言えば、解放されたすべての機能はその後も永久に機能し続けます）。

1年間のアップデートが終了したらどうなりますか？

動作が停止することはありません。ライセンスは買い切り（一回限りの購入）であり、サブスクリプションではありません。アプリおよび解放されたすべての有料機能は、更新不要で永久に動作し続けます。1年間の期間は、将来のリリースで提供される新機能のみを対象としています。期間終了後は、機能が完全に揃ったバージョンのままご利用いただけます。後から追加された新機能が必要になった場合は、割引価格で更新できますが、これは完全に任意です。

App Store や Google Play で購入したライセンスを他のプラットフォームで使用できますか？

はい。別のライセンスを購入する必要はありません。有効化済みのデバイスでアプリを開き、その他 (More) -> Octoclip Pro -> メールアドレスの紐付け (Bind Email) に移動し、メールアドレスを連携してください。その後、このメールアドレスを使用して、Windows、Android、または公式サイトの直装版など他のプラットフォームでログインし、有効化できます。

App Store や Google Play を通じて購入したライセンスのデバイス管理や移行方法を教えてください。

ストア内課金での購入は、デフォルトで Apple ID または Google アカウントに紐づいています。管理を容易にするため、アプリ内で その他 (More) -> Octoclip Pro -> メールアドレスの紐付け (Bind Email) に進み、メールアドレスを連携することをお勧めします。連携後は、弊社ウェブサイトのユーザーダッシュボードにログインして、アクティブなデバイスの確認、古いマシンの解除、またはライセンスの移行を自主的に行うことができます。

プランとデバイス

現在の料金はいくらですか？

最新の価格リスト、ローンチ記念セール価格、プランの違い、有効化できるデバイス数については、料金ページをご覧ください。プロモーションは変更される場合があるため、料金ページが最新の正確な情報となります。

無料版から始めることはできますか？

はい。無料版では、デバイス間のコピー＆ペースト、近距離同期、クリップ履歴、クイック入力、エイリアス、クラウド同期の体験など、コアとなるワークフローをお試しいただけます。一部の高度な機能や利用規模には制限があります。有料ライセンスを適用すると、完全な履歴、より多くのコレクションとエイリアス、完全なクイック入力、および完全なクラウド同期が解放されます。購入前に、最初のデバイス間ペーストが動作することを確認できるように設計されています。

学生・教員向けの割引はありますか？

はい。学生と教員の方は、Standard または Plus ライセンスが 50% オフになります。学生、教員、学校をサポートするための割引です。この割引はライセンス本体にのみ適用され（アドオンや更新は対象外）、ウェブサイトでの購入時に使用できます。現在学生または教員であることを確認するため、support@octoclip.app まで以下のいずれかをメールでお送りください。

確認後、チェックアウト時に使用できるお客様のメールアドレス専用の使い捨て割引コードをお送りします。

スタンダードライセンスとプラスライセンスの違いは何ですか？

含まれる有料機能はまったく同じです。違いはライセンスを有効化できるデバイスの台数です。スタンダードは2台、プラスは5台まで有効化できます。プラスの方が1台あたりのコストパフォーマンスに優れています。

「ライセンス有効化デバイス数」とは何ですか？

完全なクラウド同期、完全なクリップ履歴、より多くのコレクションとエイリアス、完全なクイック入力などの有料機能を有効化できるデバイスの台数です。有効化はいつでも別のデバイスに移行（再割り当て）できるため、ライセンスが特定の1台のマシンに永久にロックされるわけではありません。

無料版と有料版の近距離同期の違いは何ですか？

無料版は、少数のデバイス間での近距離同期をお試しいただくのに適しています。有料プランは、より多くのデバイスを長期的に相互接続するのに適しています。この近距離同期の接続制限は、ライセンス有効化デバイス数とは異なる制限ルールです。

無料デバイスは有料デバイスと一緒に使えますか？

はい。有料ライセンスの有効化を行っていないデバイスであっても、接続条件が満たされていれば、近距離同期を介して接続し、基本機能を利用できます。有料ライセンスの有効化は、どのデバイスで完全なクラウド同期、完全な履歴、より多くのコレクションやエイリアス、その他の有料機能を有効化するかを決定するものです。

同期とプラットフォーム

近距離同期とクラウド同期の違いは何ですか？

近距離同期は、同じローカルネットワークまたは近くにあるデバイス間での使用に最適です。クラウド同期は、デバイスが同じネットワーク上にない場合や、ご自身で設定した WebDAV / S3 ストレージを介して常に同期を行いたい場合に最適です。

近距離同期でデバイスが見つからないのはなぜですか？

よくある原因：

画像やファイルをテストする前に、まずは短いプレーンテキストのクリップでテストを行ってください。

ストア版と直販版（直接ダウンロード版）の違いは何ですか？

基本的な機能は同一です。アプリストアのポリシーに準拠するため、ストア版では一部の制限された機能が削除されていますが、直販版（直接ダウンロード版）ではそれらの機能が保持されています。プラットフォームごとの詳細な違いについては、ストア版と直販版の違い をご覧ください。

なぜ iOS / Android の動作はデスクトップ版と異なるのですか？

モバイルオペレーティングシステム（iOS/Android）は、デスクトップ版よりもバックグラウンド実行、クリップボードへのアクセス、ローカルネットワークの検出、および入力の挿入（ペースト）を非常に厳しく制限しています。Octoclip はできる限り同じコアワークフローを提供できるよう努めていますが、一部の設定や動作はプラットフォーム固有の制限に従う必要があります。

プライバシーとデータ

私のデータはどこに保存されますか？クリップボードの内容は分析されますか？

クリップボードの内容は、基本的にアプリのローカルデータ領域に保存されます。近距離同期は、お客様のデバイス間で直接内容を転送します。クラウド同期は、お客様自身が設定した WebDAV や S3 などのストレージパスを使用します。Octoclip が管理・所有するクラウドストレージにクリップボードの内容を保存したり、分析したりすることはありません。なお、サービスの運営に必要な非クリップボードデータ（診断情報、支払い情報、コミュニティシステムなど）は、一部処理される場合があります。

支払いとサポート

どのような支払い方法に対応していますか？返金ポリシーはありますか？

クレジットカード、デビットカード、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Alipay、および WeChat Pay に対応しており、すべて Paddle を通じて処理されます。韓国では、NicePay を介して現地決済方法（Kakao Pay、Naver Pay、Samsung Pay、Toss、Payco、および主要な韓国のカード）もご利用いただけます。購入後7日以内にご満足いただけない場合は、コミュニティまたはサポートメールを通じてご連絡いただければ返金対応いたします。

WeChat Pay での決済は、他の決済方法と比較して決済完了のコールバックおよびライセンス発行が遅くなる傾向があります。詳細は次の項目をご覧ください。

WeChat Pay で支払ったがライセンスがまだ届かない場合はどうすればよいですか？

Paddle で WeChat Pay を使用してチェックアウトする場合、お支払いが完了した後、しばらくお待ちください。クレジットカードやデビットカード、PayPal と比較して、WeChat Pay のコールバックおよびライセンス発行の処理は著しく遅くなります（通常は数分、場合によってはそれ以上かかることがあります）。これは決済チャネル固有の通常の挙動であり、注文手続きが途中で止まっているわけではありません。

対処方法：

その他の決済方法（クレジットカード、デビットカード、PayPal）では、通常数秒から1〜2分以内にライセンスメールが届きます。

サポートへの問い合わせ方法を教えてください。

ユーザーコミュニティ (Community Forum) をご利用いただくか、support@octoclip.app までメールでお問い合わせください。