Usein kysytyt kysymykset

Lisenssi & päivitykset

Onko tämä tilaus?

Ei. Standard-lisenssi ja Plus-lisenssi ovat molemmat kertaostoksia. Maksat kerran ja voit jatkaa kyseiseen lisenssiin sisältyvien maksullisten ominaisuuksien käyttöä. Maksulliset lisenssit sisältävät 1 vuoden päivitykset — katso seuraavasta kysymyksestä, mitä tapahtuu sen jälkeen, kun tämä jakso päättyy (lyhyt versio: kaikki avaamasi ominaisuudet toimivat ikuisesti).

Mitä tapahtuu, kun 1 vuoden päivitykset päättyvät?

Mikään ei lakkaa toimimasta. Lisenssisi on kertaostos, ei tilaus — sovellus ja kaikki avaamasi maksulliset ominaisuudet toimivat pysyvästi ilman uusimistarvetta. 1 vuoden päivitysjakso kattaa vain tulevissa versioissa julkaistavat uudet ominaisuudet: kun se päättyy, jatkat vain täysin toimivan version käyttöä. Jos haluat myöhemmin uudemmissa versioissa lisätyt ominaisuudet, voit uusia päivitysjakson alennettuun hintaan — tämä on täysin vapaaehtoista.

Voinko käyttää App Storesta tai Google Playsta ostettua lisenssiä muilla alustoilla?

Kyllä. Sinun ei tarvitse ostaa uutta lisenssiä. Avaa vain aktivoitu sovellus laitteellasi, mene kohtaan Lisää -> Octoclip Pro -> Sido sähköposti, ja yhdistä sähköpostiosoitteesi. Voit sen jälkeen käyttää tätä sähköpostia kirjautumiseen ja Octoclipin aktivoimiseen muilla alustoilla, kuten Windowsilla, Androidilla tai suoralatausversioilla.

Miten hallitsen tai siirrän laitteita App Storen tai Google Playn kautta tehdyssä ostoksessa?

Kaupasta tekemäsi ostos on oletusarvoisesti sidottu Apple ID- tai Google-tiliisi. Hallintaa varten suosittelemme, että menet sovelluksessa kohtaan Lisää -> Octoclip Pro -> Sido sähköposti yhdistääksesi sähköpostiosoitteesi. Kun se on yhdistetty, voit kirjautua verkkosivustomme käyttäjähallintapaneeliin nähdäksesi aktiiviset laitteesi, poistaaksesi vanhojen laitteiden sidonnan tai siirtääksesi lisenssisi.

Suunnitelmat & laitteet

Mitkä ovat nykyiset hinnat?

Katso uusimmat hinnat, julkaisutarjoukset, suunnitelmien erot ja aktivointilaitteiden määrät Hinnoittelusivulta. Kampanjat voivat muuttua, joten hinnoittelusivu on ensisijainen tiedonlähde.

Voinko aloittaa ilmaisella?

Kyllä. Ilmainen versio antaa sinulle mahdollisuuden kokeilla perustoimintoa: laitteidenvälinen kopiointi ja liittäminen, lähisynkronointi, leikepöytähistoria, pikasyöttö, aliakset ja pilvisynkronoinnin aloitusversio. Jotkin edistyneet toiminnot ja käyttömäärät ovat rajoitettuja; maksulliset lisenssit avaavat täyden historian, useampia kokoelmia ja aliaksia, täyden pikasyötön ja täyden pilvisynkronoinnin. Se on suunniteltu niin, että voit varmistaa ensimmäisen laitteidenvälisen liittämisen toimivuuden ennen ostamista.

Tarjoatteko alennusta opiskelijoille tai opettajille?

Kyllä — 50 % alennus Standard- tai Plus-lisenssistä opiskelijoille ja opettajille. Se on tapamme tukea opiskelijoita, opettajia ja oppilaitoksia. Alennus koskee itse lisenssiä (ei lisälaitepaikkoja tai uusintoja) ja sitä käytetään verkkosivustolla. Vahvistaaksesi olevasi opiskelija tai opettaja, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@octoclip.app:

• oppilaitoksesi sähköpostiosoitteesta — se on kaikki mitä tarvitsemme, asiakirjoja ei vaadita; tai
• jos sinulla ei ole sellaista, liitä mukaan opiskelija- tai opettajakortti. Voit vapaasti peittää kortin numeron ja valokuvasi — tarvitsemme vain nimesi, oppilaitoksesi ja tiedon siitä, että se on voimassa.

Vastaamme sähköpostiisi sidotulla kertakäyttöisellä koodilla, jota voit käyttää kassalla.

Mitä eroa on Standard-lisenssillä ja Plus-lisenssillä?

Ne sisältävät samat maksulliset ominaisuudet. Ainoa ero on lisenssillä aktivoitujen laitteiden määrä: Standard aktivoi 2 laitetta ja Plus aktivoi 5 laitetta. Plussalla on edullisempi laitekohtainen hinta.

Mikä on "lisenssillä aktivoitujen laitteiden määrä"?

Se on laitteiden määrä, jotka voivat ottaa käyttöön maksulliset ominaisuudet, kuten täyden pilvisynkronoinnin, täyden historian, useampia kokoelmia ja aliaksia sekä täyden pikasyötön. Aktivointi voidaan siirtää toiselle laitteelle; lisenssiä ei ole tarkoitettu pysyvästi sidottavaksi yhteen laitteeseen ikuisesti.

Mitä eroa on lähisynkronoinnissa ilmaisen ja maksullisten suunnitelmien välillä?

Ilmainen versio sopii parhaiten lähisynkronoinnin kokeilemiseen pienellä laitemäärällä. Maksulliset suunnitelmat ovat parempia pitkäaikaiseen käyttöön useammilla laitteilla. Tämä lähisynkronoinnin rajoitus on erillinen lisenssillä aktivoitujen laitteiden määrästä.

Voiko ilmainen laite toimia yhdessä maksullisten laitteiden kanssa?

Kyllä. Laite ilman maksullista aktivointia voi silti muodostaa yhteyden lähisynkronoinnin kautta ja käyttää perustoimintoja, kun yhteysvaatimukset täyttyvät. Maksullinen aktivointi määrittää, mitkä laitteet voivat ottaa käyttöön täyden pilvisynkronoinnin, täyden historian, useampia kokoelmia ja aliaksia sekä muita maksullisia toimintoja.

Synkronointi & alustat

Mitä eroa on lähisynkronoinnilla ja pilvisynkronoinnilla?

Lähisynkronointi sopii parhaiten laitteille, jotka ovat samassa paikallisessa verkossa tai lähellä toisiaan. Pilvisynkronointi on paras valinta silloin, kun laitteet eivät ole samassa verkossa tai tarvitsevat jatkuvaa synkronointia määrittämäsi WebDAV- tai S3-tallennustilan kautta.

Miksi lähisynkronointi ei löydä laitettani?

Yleisiä syitä:

• Laitteet eivät ole samassa verkossa tai paikallisella yhteyspolulla.
• Octoclip ei ole auki tai sillä ei ole oikeutta toimia taustalla jommallakummalla laitteella.
• Paikallisen verkon käyttöoikeus puuttuu.
• Palomuuri, VPN, vieras-Wi-Fi, reitittimen eristys tai yrityksen verkkokäytäntö estää laitteiden löytämisen.

Aloita testaaminen lyhyellä pelkkää tekstiä sisältävällä testikopiolla ennen kuvien tai tiedostojen testaamista.

Mitä eroa on sovelluskauppa-versiolla ja suoralatausversiolla?

Perustoiminnot ovat identtiset. Noudattaakseen sovelluskaupan sääntöjä sovelluskauppa-versio poistaa tietyt rajoitetut toiminnot; suoralatausversio säilyttää ne. Katso alustakohtaiset erot sivulta Sovelluskauppa-versio vs. suoralatausversio.

Miksi iOS- / Android-toiminta eroaa työpöytäversioista?

Mobiilikäyttöjärjestelmät rajoittavat taustalla ajoa, leikepöydän käyttöä, paikallisen verkon laitehakua ja tekstin syöttämistä tiukemmin kuin työpöytäjärjestelmät. Octoclip pyrkii tarjoamaan saman peruskäyttökokemuksen, mutta joidenkin asetusten ja toimintojen on noudatettava alustojen rajoituksia.

Tietosuoja & tiedot

Missä tietoni säilytetään? Analysoitteko leikepöydän sisältöä?

Leikepöydän sisältö tallennetaan pääasiassa sovelluksen paikalliseen tietovarastoon. Lähisynkronointi siirtää sisältöä laitteidesi välillä. Pilvisynkronointi käyttää määrittämääsi tallennuspolkua, kuten WebDAV- tai S3-palvelua. Octoclip ei käytä Octoclipin omistamaa pilvitallennustilaa leikepöydän sisällön tallentamiseen tai analysointiin; diagnostiikka-, maksu- ja yhteisöjärjestelmät saattavat silti käsitellä palvelun pyörittämiseen tarvittavia muita kuin leikepöydän toiminnallisia tietoja.

Maksut & tuki

Mitä maksutapoja tuetaan? Onko olemassa palautuskäytäntöä?

Luotto- ja pankkikortit, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alipay ja WeChat Pay ovat tuettuja Paddlen kautta. Etelä-Koreassa ovat käytettävissä myös paikalliset maksutavat NicePayn kautta (Kakao Pay, Naver Pay, Samsung Pay, Toss, Payco ja suuret korealaiset pankkikortit). Jos et ole tyytyväinen 7 päivän kuluessa ostosta, ota meihin yhteyttä yhteisön tai tukisähköpostin kautta palautusta varten.

WeChat Pay -maksutiedot ja lisenssin toimitus ovat tyypillisesti hitaampia kuin muut kanavat — katso lisätietoja seuraavasta kohdasta.

Maksoin WeChat Paylla, mutta en ole saanut lisenssiäni vielä — mitä nyt?

Jos teet ostoksen Paddlen kautta käyttäen WeChat Payta, odota hetki maksun suorittamisen jälkeen. Verrattuna luottokortteihin, pankkikortteihin tai PayPaliin, WeChat Pay -maksun vahvistus ja lisenssin toimitusreitti ovat huomattavasti hitaampia (yleensä muutamia minuutteja, joskus pidempään). Tämä on normaalia tälle maksukanavalle — tilauksesi ei ole jumissa.

Mitä tehdä:

• Varmista, että WeChat näyttää maksun onnistuneen, ja säilytä kuvakaappaus tilauksesta.
• Odota 5–10 minuuttia ja tarkkaile Paddlen ostovahvistussähköpostia (tarkista roskapostikansio).
• Jos et ole saanut lisenssisähköpostia 30 minuutin kuluttua, ota yhteyttä osoitteeseen support@octoclip.app WeChat-maksutodisteen kanssa — vahvistamme ja lähetämme sen manuaalisesti uudelleen.

Muut maksutavat (luottokortti, pankkikortti, PayPal) toimittavat lisenssisähköpostin yleensä muutamassa sekunnissa tai minuutissa.

Miten voin ottaa yhteyttä tukeen?

Käytä Käyttäjäfoorumia tai lähetä sähköpostia osoitteeseen support@octoclip.app.